Rückgabe- und Retoureninformation

Rückgabe

Sie haben bei uns neben der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen eine zusätzliche Rückgabefrist von insgesamt einem Monat.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständig retournierte Ware gutgeschrieben oder umgetauscht werden kann.

Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die Bezahlung der Bestellung getätigt wurde und dauert ca. 3-5 Tage nach Überprüfung der Ware.

Ab einem Warenwert von 50,00€ übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung. Dazu kontaktieren Sie uns bitte unter service@ihrjuwelier24.de und geben bitte ihre Kunden- und Auftragsnummer an.

Fehlerhafte Ware kann innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen umgetauscht werden.